Jälleenmyyjät

Kuka sivuston tietosuojasta vastaa

Ester Visual, 2696729-5

Yhteystiedot rekisteriä koskevissa asioissa:
Ester Visual / Elisa Ahonen (tietosuojavastaava)
Tähkäkatu 8
96460 Rovaniemi
+358405946675
elisa@estervisual.fi

Mitä henkilötietoa tallennamme

Tallennamme asiakasrekisteriin sivustolta seuraavia tietoja:
Yhteystiedot: nimi, osoite, sähköposti, puhelinnumero
Asiakastiedot: tiedot ostetuista tuotteista tai palveluista

Rekisteriin tallennamme sellaisten henkilöiden tietoa, jotka tekevät tilauksen verkkokauppamme kautta, jolloin syntyy asiakassuhde. Tietojasi tallennetaan myös, jos lähetät sivustomme kautta yhteydenottopyynnön tai täytät lomakkeen ja näin annat suostumuksesi henkilötietojesi keräämiseen.

Mitä muuta tietoa sivustomme tallentaa

Keräämme käyttäjän päätelaitetta koskevia tietoja evästeiden (“cookies”) ja muiden vastaavien tekniikoiden, kuten selaimen paikallisen tietovaraston, avulla. Voit itse vaikuttaa siihen, millaisiin evästeisiin annat suostumuksesi. Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka selain tallentaa käyttäjän päätelaitteelle. Evästeet sisältävät usein nimettömän, yksilöllisen tunnisteen, jonka avulla voimme tunnistaa ja laskea sivustollamme vierailevat selaimet. Keräämme tietoa käyttäjän vuorovaikutuksesta sivustomme kanssa, esimerkiksi vierailuista eri tuotesivuilla ja siitä, missä järjestyksessä sivuja on selattu.

Sivuillamme on myös linkkejä muihin sivustoihin ja palveluihin, esimerkiksi Facebookiin ja Instagramiin. Ester Visual ei vastaa näiden ulkopuolisten sivustojen yksityisyydensuojakäytännöistä tai sisällöistä.

Kolmannet osapuolet voivat asettaa evästeitä käyttäjän päätelaitteelle käyttäjän vieraillessa palveluissamme tilastoidakseen eri sivustojen kävijämääriä.

Mihin tarkoitukseen tietoja käytämme

Tallennettuja henkilötietoja käytämme asiakassuhteen hoitamiseen, kuten tuotteiden lähettämiseen ja toimituksista informoimiseen. Suostumuksellasi voimme käyttää tietojasi tuotteidemme ja palveluidemme markkinointiin sekä yrityksen palveluiden ja muiden toimintojen kehittämiseen sekä vastaaviin tarkoituksiin.

Käytämme Google Analytics-palvelua ymmärtääksemme asiakkaiden sivuston käyttöä paremmin.

Kenen kanssa jaamme tallennettuja tietoja

Jaamme henkilötietojasi kolmansien osapuolten kanssa, jotta voimme palvella sinua asiakassuhteen vaatimalla tavalla. Käytämme WooCommerce-palvelua verkkokauppamme toteuttamiseen. Palvelun tietoturvasta huolehditaan säännöllisillä päivityksillä ja salasanasuojauksella.

Sivustomme maksupalvelun tarjoajana on Paytrail, jonka kanssa jaamme tietojasi turvallisesti. Paytrail huolehtii tietoturvasta omalta osaltaan:
https://www.paytrail.com/tietosuojaselosteet

Jaamme tietoja myös Postin SmartShip-sovelluksen kanssa, jotta voimme suorittaa lähetykset sujuvasti. Palvelu on suojattu salasanalla.

Tietoja ei säännönmukaisesti luovuteta markkinointitarkoituksiin Ester Visualin ulkopuolelle. Käytämme kuitenkin nettisivuillamme ulkomaisten palveluntarjoajien tekniikkaa ja niiden mahdollisten evästeiden keräämät tiedot siirretään ja tallennetaan palveluntarjoajien palvelimille, joista osa saattaa sijaita EU:n ulkopuolella. Näitä ovat mm. Google Analytics sekä Facebookin konversiopikseli.

Kuka tietoja käsittelee

Henkilötietoja käsittelevät Ester Visualin työntekijät. Tietorekisterit ovat sähköisiä, eikä niitä tulosteta paperille. Huolehdimme, ettei tietokoneille ja henkilötietoja sisältäviin ohjelmistoihin ole ulkopuolisilla pääsyä. Teemme parhaamme, että ohjelmistot ja laitteet ovat päivitettyjä ja tietoturvallisia.

Voimme tarvittaessa ulkoistaa henkilötietojen käsittelyn osittain kolmannelle osapuolelle, esimerkiksi
tilitoimistolle, jolloin takaamme sopimusjärjestelyin, että henkilötietoja käsitellään voimassa olevan
tietosuojalainsäädännön mukaisesti ja muutoin asianmukaisesti.

Henkilötietojen säilyttäminen

Jos teet tilauksen verkkosivustoltamme, säilytämme tilaustietosi toistaiseksi ellet pyydä niiden poistamista. Markkinointilistaltamme pääset poistumaan jokaisessa lähettämässämme markkinointisähköpostissamme olevan linkin kautta taikka lähettämällä viestin osoitteeseen elisa@estervisual.fi

Sinun oikeutesi

Rekisteröidyllä on seuraavat oikeudet, joiden käyttämistä koskevat pyynnöt tulee tehdä osoitteeseen elisa@estervisual.fi

Tarkastusoikeus

Voit tarkistaa tallentamamme henkilötiedot.

Oikeus tietojen oikaisemiseen

Voit pyytää meitä oikaisemaan sinua koskevat virheelliset tai puutteelliset tiedot.

Vastustamisoikeus

Voit vastustaa henkilötietojesi käsittelyä, mikäli koet, että henkilötietoja on käsitelty lainvastaisesti.

Suoramarkkinointikielto

Sinulla on oikeus kieltää tietojesi käyttäminen suoramarkkinointiin.

Poisto-oikeus

Sinulla on oikeus pyytää tietojesi poistamista, jos tietojen käsittely ei ole tarpeen. On huomioitava, että rekisterinpitäjällä voi olla lakisääteinen tai muu oikeus olla poistamatta pyydettyä tietoa. Rekisterinpitäjällä on velvollisuus säilyttää kirjanpitoaineisto 10 vuotta, joten kirjanpitoon liittyvää aineistoa ei voida poistaa ennen määräajan umpeutumista.

Suostumuksen peruuttaminen

Jos henkilötietojesi käsittely perustuu ainoastaan suostumukseen, eikä esim. asiakkuuteen tai jäsenyyteen, voit aina peruuttaa suostumuksesi.

Valitusoikeus

Sinulla on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle kantelu, jos koet, että rikomme henkilötietoja käsitellessämme voimassa olevaa tietosuojalainsäädäntöä.
Tietosuojavaltuutetun yhteystiedot: www.tietosuoja.fi/fi/index/yhteystiedot.html